我家住二楼，三楼住户的洗手间漏水把我家墙壁损坏多次，我也找过社区无数次了，但都没得到解决

我家住二楼，三楼住户的洗手间漏水把我家墙壁损坏多次，我也找过社区无数次了，但都没得到解决，找三楼住户他们说不是他们的问题，社区领导要我起诉打官司。我应该怎样才能保障权益？

常熟邻里纠纷家事律师程大壮

你好。如果你的房子仍在保修期内，那么在正常使用的情况下墙面出现渗漏，你可以要求开发商履行保修义务。如果已超过保修期，且经调查，确实是由于楼上住户原因导致你家墙壁损坏的，那么你有权要求其承担维修责任并赔偿损失。

根据我国《建设工程质量管理条例》的规定，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期为五年。如果你们的房屋仍在保修期内，且均是正常使用，那么你或你楼上住户可以要求开发商履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。如果房屋已经超过保修期，那么你首先应查明漏水的原因，如果确实是由于楼上专有部分漏水导致你房屋受损的，你有权根据《民法典》的规定，要求楼上住户对房屋进行维修并赔偿损失。

在具体解决该问题时，如果房屋已过保修期且确定是楼上专有部分漏水导致墙面损坏，那么你作为受损害一方，可以与楼上住户进行充分协商，并对受损区域拍照、录像，保留好相关证据；同时，你可以先自己进行维修，以免损失进一步扩大。自己维修所发生的维修费用可以要求楼上住户承担。如果楼上住户不配合维修或者拒绝承担赔偿责任的，你可以请求居委会进行调解；问题仍无法得到解决的，你可以通过向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。