邻居地暖漏水不提供解决方案怎么办

您好，两年前我们家楼上搬来了新邻居，刚开始他们家装地暖，用电钻打眼的时候，可能把地面打得非常薄，导致我家某个卧室天花板有两道很大的裂缝。今年开始，餐厅天花板出现多处地暖漏水，有一处已经非常严重，开始滴水到我家地板。之前打电话联系邻居甚至让他来家里看，都未解决实际问题，该怎么办？

常熟邻居纠纷律师程大壮解答

首先，你可以请物业或专业人员查看你家漏水的具体原因，并且对天花板目前的裂缝状况、漏水情况录像取证，保留证据。同时，你可以让邻居、开发商、物业共同来确认原因，避免彼此推诿。其次，在你确定具体漏水原因后，你可以让相关责任方修补天花板并赔偿因漏水造成的损失。如确认是楼房质量本身存在问题，则属于开发商的责任，根据《建设工程质量管理条例》，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年。如确认是楼上邻居打地面才造成漏水，则属于楼上邻居的责任，则你同样可以要求邻居修补天花板及赔偿你的损失。最后，如你和责任方无法协商，建议你及时收集证据向法院提起诉讼，在诉讼中你可以向法院申请鉴定天花板破裂原因，主张赔偿修复费用。