下水管道反水造成楼下业主家中被淹，应该谁来承担责任
2021年11月19日，居住在武汉江夏区新华联青年城某单元302室业主周女士遇到一件令其烦心的事情，让她一怒之下将左邻右舍全部告上法庭。到底怎么回事呢？
原来当天下午周女士下班回家后，发现自己家的房屋地板居然全部被下水道反出的污水淹了，水深接近6厘米，家里大部分家具和电器几乎都泡在了水中。
周女士赶紧叫来小区物业进行处理，结果发现下水管道里面尽是白菜叶、萝卜块等生活垃圾，就是这些生活垃圾造成了下水主管道堵死以致于整个楼栋生活用水不能排除，出现楼栋反水问题。
事后周女士统计，此次事件共造成12万余元的损失，包括房屋的装修、家具和家电的损坏以及搬家、租房等费用。
周女士感到很恼火，一怒之下便将小区物业公司和同楼栋的22户业主告上法庭。法院审理后认为，造成周女士家中被淹的原因是生活厨余垃圾落入楼栋下水管道造成。而按照推论，这类生活厨余垃圾应该均是周女士楼上住户产生，所以202室以上的住户全部都有责任。但是，小区物业公司由于履行了自身应尽职责——每年疏通一次小区的下水管道，每月检查一次雨、污水井，并视情况清掏，对原告及小区业主尽到了相应职责，并且在周女士请求帮助时，第一时间进行了救助，因此予以免责。
常熟物业邻居纠纷律师程大壮说法
相邻住户，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理排水、通行、通风、采光等问题。
正常情况下，共用水管或排污管属于公共设施，业主应当正确合理使用，以免在侵权行为发生时，因无法查明具体责任人、又无免责事由而共同承担赔偿责任。
停水停电都让我们难以忍受
而下水管道堵塞造成的家中排水口返水返污简直让人抓狂！这不仅给住户正常生活带来困扰也给住户本人及邻里造成一定的财产损失！
洁净舒适的环境、温馨和谐的氛围，
需要我们大家的共同维护！
不要因一时的惰性
将一些物品冲进下水道中，
不顾后果，造成管道堵塞。
为减少发生下水管道堵塞事件，物业在此向广大业主及住户
做出以下倡议：
及时清理下水道头发
日常洗澡时或多或少都会掉发，头发成了堵塞下水道的主力大军。当头发进入排水管时，会黏在下水道内壁上，久而久之积累很多头发，渐渐形成毛球，最后堵塞排水管。
提前做好预防工作，沐浴前最好梳下头发，减少进入排水管中的毛发。平时使用时也要盖好地漏，可以在地漏上套上不用的丝袜用来黏住头发，每天清理也很重要。
尿不湿、纸巾切勿丢入下水道
尿不湿、纸巾等物不易溶解，会在马桶下方的U形管处堵住，人们在疏通时只能把它们通到下方处，反而会在其他地方造成更严重的二次堵塞。
贴纸、塑料袋等禁止扔入下水道
如买来的瓶瓶罐罐都贴满了各种贴纸，觉得碍眼撕了随手扔进下水道是不正确的。贴纸本身带有胶水黏性，会附着在下水道管壁上导致无法顺利排出。贴纸本身是需要很长时间分解的材料，时间久了自然而然会造成堵塞。
像塑料袋等塑料制品很难被冲下去，一旦冲下去，就会充满空气，挡住水流，造成堵塞。塑料制品同样是难以分解的材料，不容易分解的物品要进行归类扔进垃圾桶。
厨余垃圾切勿直接倒入下水道
带着油脂的剩菜饭汁不能直接倒入下水道，含有油脂的厨余垃圾进入下水道冷却后，会凝结成固体脂肪。凝结后的油脂常常会黏住其他垃圾，造成严重堵塞。
面食、蛋壳等切勿丢入下水道
煮面、做饭时不小心将面、大米等冲进下水道内，千万别大意！面食和大米会吸收水分、慢慢膨胀，需要长时间才能溶解在水中，可能有时候就卡在下水道转弯处。
你可能会想：蛋壳那么细碎，分解成一小块一小块冲进下水道不会有大碍吧？千万别抱有如此侥幸心理！小块的蛋壳依然有可能互相卡住，慢慢地堆积，最后形成蛋状物，同样会造成堵塞。
口罩、棉签、棉球等禁止丢入下水道
口罩、棉签、棉球等分解起来特别困难，还会粘住油脂，时间久了就像滚雪球一样越来越大，最后堵住管道。
涂料和建筑垃圾严禁丢入下水道
装修时的涂料粘稠度非常高，如果附着在下水道上，会粘住路过的油脂、卫生纸等。沙粒、水泥粒、碎石、玻璃片等重量大的装修垃圾，会在下水道U形管弯道沉淀下来，为食物和卫生纸提供可以依附的基础。
再次温馨提示广大业主，告知家人或租户，要求装修人员文明施工，切勿将装修垃圾丢入下水道中。
烟头禁止扔入下水道
烟灰虽然会被水冲走，但是烟头不会，它会吸水膨胀，不溶于水、不易被溶解，久而久之会造成下水道堵塞。除此之外，烟头中含有有害物质如尼古丁，可能导致水污染。
烟头扔进下水道发生爆炸的新闻是有的，所以抽烟人士需注意，切勿在下水道丢烟头，公共场所的下水道更加需要注意。下水道腐烂的物体发酵，容易产生沼气，遇明火易发生爆炸。
药物切勿扔入下水道
有些人认为药物在水中容易分解，所以会选择把药物丢入水槽或马桶里，其实是错误的做法。药物实际不溶于水，人体中有胃酸可以分解药物，但普普通通的下水道没有分解功能，相反药物内的粉末可能会长时间黏附在下水道管壁上造成堵塞。
